Помощь и поддержка
- Помощь
- Почта
- Поиск неисправностей
- Не приходит почта
Не приходит почта
На ваш почтовый ящик не приходит почта. Есть несколько распространенных причин.
1. Оплаченный период регистрации доменного имени истек. Проверить это можно на сайте регистратора, например https://www.nic.ru/whois/ - вводите свой домен и в поле paid-till будет указана дата, до которой домен оплачен.
Если срок оплаты просрочен, необходимо продлить доменное имя.
2. Дисковая квота ящика/домена превышена. Если отправителю в ответ на отправку письма приходит письмо с ошибкой:
Quota exceeded (mailbox for user is full)
В таком случае необходимо удалить лишние письма с сервера.
3. В большинстве случаев, при неудачной доставке письма, отправителю приходит ответ от сервера с кодом ошибки и расшифровкой. Вот основные ошибки:
550 - указанный почтовый ящик не существует, проверьте правильность ввода адреса
554 - сервер отправителя находится в черном списке, прием писем невозможен